- заочное обслуживание
-
3.1.4 заочное обслуживание: Обслуживание потребителей без личного контакта с сотрудниками организации, в том числе по телефону, почте или через Интернет.
Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации. academic.ru. 2015.